1.- CONCEPTO DE BSC:
El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es una herramienta muy útil para la dirección de empresas en el corto y en el largo plazo. En primer lugar, porque al combinar indicadores financieros y no financieros permite adelantar tendencias y realizar una política estratégica proactiva. En segundo lugar, porque ofrece un método estructurado para seleccionar los indicadores guía que implica a la dirección de la empresa.
Asi mismo EL BSC pretende ir más allá del clásico cuadro de mando, ya que es algo más que un conjunto de indicadores que informan de la marcha de los aspectos más relevantes de la organización. El BSC pretende traducir la estrategia y la misión en un conjunto de indicadores que informan de la consecución de los objetivos. Además, y esta es una de las principales contribuciones de este instrumento, se pretende identificar las relaciones causa-efecto que provocan los resultados obtenidos. Por tanto, se trata de obtener información relevante sobre los principales factores que pueden llevar a la consecución de los objetivos de las universidades. También es muy útil para comunicar la estrategia a toda la comunidad universitaria y para que los objetivos de cada empleado sean coherentes con los de la propia universidad.
Otras aportaciones del BALANCED SCORECARD que se han quresaltado tienen e ver con su potencial como instrumento de formación, de gestión participativa, de motivación e incentivo de los empleados, de mejora continua y de revisión de la estrategia. Con todo ello, se puede contribuir a mejorar la eficacia, la eficiencia y la calidad de las universidades públicas.
2.- TRES ENTIDADES PERUANAS: 2 Empresas Privadas y 1 publica
TELEFONICA DEL PERU S.A
MAPA ESTRATEGICO TELEFONICA
BENEFICIOS OBTENIDOS: Este sistema nos brindo los siguientes beneficios
- Conseguimos un adelanto o una diferenciación comercialmente favorable respecto de los competidores (ventaja competitiva)
- Contribuimos a la mejora de la Competitividad del Grupo Telefónica mediante la Innovación tecnológica
- Enfoque continuo hacia la mejora de los resultados y procedimientos para conseguir productos y servicios que incorporen el nivel de CALIDAD esperado, en el tiempo deseado y dentro de los objetivos de coste fijados.
CORPORACION LINDLEY S.A
MAPA ESTRATEGICO
BENEFICIOS OBTENIDOS:
- Nos a brindado el aseguramiento de un desarrollo equilibrado con todos los grupos de interés incluidos en el Modelo de Gestión de Gobierno Corporativo.
- Actualmente nuestra visión y la Estrategia se alinean en las cuatro perspectivas básicas del Balanced Scorecard y los corredores estratégicos establecidos contribuyen al planeamiento y desarrollo de planes de trabajo en todas las dimensiones.
Empresa Publica:
ESSALUD
MAPA ESTRATEGICO
ESSALUD
MAPA ESTRATEGICO
BENEFICIOS OBTENIDOS:
- Actualmente tenemos una alta eficiencia y transparencia en la gerencia y manejo financiero de los recursos y rendición de cuentas
- Protección contra riesgos asociados al uso de medicamentos
- Gasto eficiente en salud
- Información relevante y oportuna para toma de decisiones, gestión y desarrollo de políticas dirigidas a mejorar el acceso y uso de medicamentos y contener la resistencia antimicrobiana
- Mejor trato al paciente, brindandole la facilidad de obtener una cita a travez de los sistemas telefonicos y minimizacion de las colas en las atenciones por triaje y farmacia.
OSINERG
BENEFICIOS OBTENIDOS:
- Hemos implementado un proceso de gestion prospectivo que nos permite poder simular diversos escenarios en el sector y asi definir el rumbo que conviene promover.
- A travez de este sistema hemos mejorado la calidad, costo y cuidado del medio ambiente en los servicios brindados por la empresas de energia.
- Actuamos con eficiencia y eficacia
- Actualmente actuamos identificados con el organismo y sus funciones de manera proactiva
- Tenemos la disposicion para atender a los usuarios, concesionarios y agentes del sector.
